Questão 3025071

Administração Geral · 2026

Questão

ID 3025071

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Eficiente e Efetiva

Ano: 2026 Banca: SELECON - Instituto Nacional de Seleções e Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Várzea Grande

A comunicação interpessoal e a comunicação organizacional são fundamentais para a resolução de conflitos, o alinhamento de objetivos e a melhoria da qualidade das relações de trabalho nas organizações. Em contextos marcados por falhas no fluxo de informações, conflitos entre membros da equipe e dificuldades de compreensão mútua, uma intervenção eficiente do facilitador requer:

Alternativa A:
a centralização das decisões comunicacionais na liderança, com o objetivo de evitar interpretações divergentes e assegurar a uniformidade das mensagens
Alternativa B:
a adoção exclusiva da comunicação formal escrita, reduzindo ao máximo as interações verbais que possam causar desentendimentos interpessoais
Alternativa C:
a utilização de estratégias comunicacionais baseadas na escuta ativa, na clareza das mensagens e na adequação da linguagem ao contexto e aos interlocutores, favorecendo a compreensão mútua e o alcance das metas institucionais
Alternativa D:
prioridade à comunicação vertical descendente, garantindo que as orientações sejam transmitidas sem interferência do grupo

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Questão 3025071

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