Questão
ID 3025051Disciplina: Administração Pública
Assunto: Design Thinking
Ano: 2026 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Caixa Econômica Federal
Ao monitorar o uso do seu aplicativo para smartphones, um banco digital percebeu que havia muitas reclamações de usuários quanto à facilidade de realizar algumas tarefas comuns. Com o objetivo de resolver esse problema, foi constituído um time de Design Thinking.
O time resolveu basear seu processo de trabalho na técnica do duplo diamante, sugerida pelo Design Council do Reino Unido, que propõe