Questão 30196

Administração Geral · 2022

Questão

ID 30196

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Processos Gerenciais, Processos Gerenciais

Ano: 2022 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 16ª Região

Embora os processos que se relacionem diretamente com a experiência dos clientes da organização sejam classificados como primários, existem também os processos de gerenciamento, que são de grande importância por permitirem

Alternativa A:
determinar o nível de interação com outras organizações, por meio de comunicação institucional.
Alternativa B:
monitorar e avaliar as atividades organizacionais, visando garantir o cumprimento de seus objetivos e metas de desempenho.
Alternativa C:
promover uma atuação de forma interdepartamental, agregando valor essencialmente a outros processos da cadeia de valor.
Alternativa D:
gerenciar recursos de infraestrutura, servindo de base para a adequada execução dos processos primários.
Alternativa E:
agregar valor imediato aos consumidores, utilizando a entrega de produtos e serviços como missão básica.

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