Questão 3015139

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2025

Questão

ID 3015139

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Comunicação e Linguagem

Ano: 2025 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de João Alfredo

O Agente de Combate às Endemias, ao prestar atendimento ao público, precisa estabelecer um canal de comunicação eficiente. Assinale a alternativa CORRETA sobre esse contato:

Alternativa A:
Recusar-se a orientar o cidadão sobre medidas de prevenção, alegando que a função do agente se resume à aplicação de inseticidas.
Alternativa B:
Utilizar linguagem objetiva, incentivar a participação do público e esclarecer cada etapa do trabalho de campo, para melhorar a compreensão das ações de controle.
Alternativa C:
Aplicar somente questionários rápidos, pressupondo que os moradores já sabem como prevenir endemias.
Alternativa D:
Repassar informações técnicas de forma restrita, evitando responder questionamentos a fim de manter a confidencialidade absoluta das estratégias de vigilância.

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