Questão 3012566

A humanização configura-se como estratégia direcionada prioritariamente à melhoria da relação interpessoal entre profissional e usuário no momento assistencial, não alcançando os processos de gestão e organização do trabalho em saúde.

A humanização fundamenta-se prioritariamente na padronização técnico-normativa das práticas assistenciais, sendo compreendida como o principal mecanismo para a qualificação do cuidado em saúde, ao priorizar o cumprimento rigoroso de protocolos institucionais.

As diretrizes da humanização aplicam-se predominantemente aos serviços hospitalares de alta complexidade assistencial, não constituindo orientação transversal ampliada aos diferentes níveis de atenção do sistema de saúde público.

A Política Nacional de Humanização limita sua atuação à qualificação da ambiência física e estrutural dos serviços de saúde, priorizando intervenções arquitetônicas como principal estratégia de humanização da assistência à saúde da população.

A Política Nacional de Humanização propõe a transformação das relações de trabalho no SUS mediante ampliação do diálogo, fortalecimento da comunicação e promoção da corresponsabilização entre gestores, trabalhadores e usuários na produção do cuidado.