Questão 2998130

Ignorar o paciente agitado alegando que "quem resolve saúde mental é só o médico ou o psicólogo", abstendo-se de qualquer tentativa de acolhimento, observação, comunicação com a família ou registro, até que outro profissional assuma.

Apoiar o uso imediato de contenção física e mecânica pelo segurança, sem avaliação da equipe de enfermagem ou médica, aceitando amarrar o paciente em maca aberta na área comum, como medida prioritária de disciplina e organização do ambiente.

Elevar o tom de voz, confrontar o paciente na frente dos demais para "mostrar autoridade", ameaçar chamar a polícia caso ele não se acalme e expor detalhes do seu histórico psiquiátrico em voz alta, como forma de controle da situação.

Tentar estabelecer comunicação calma e respeitosa com o paciente, manter postura não confrontativa, solicitar apoio imediato do enfermeiro e do médico, ajudar a garantir ambiente mais reservado e seguro, proteger o paciente e os presentes sem uso desnecessário de força, registrar as informações relevantes e respeitar a dignidade e os direitos do usuário durante todo o atendimento.