Questão 2998064 de Enfermagem - AMEOSC 2025

Questão

ID 2998064

Disciplina: Enfermagem

Assunto: Acolhimento e Classificação de Risco

Ano: 2025 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de Anchieta

Durante o atendimento em uma Unidade Básica de Saúde, uma mulher de 37 anos procura o serviço relatando insônia, ansiedade e cansaço persistente. Ela afirma sentir-se desatendida em consultas anteriores e demonstra insegurança em relação ao cuidado recebido.

O enfermeiro a recebe na sala de enfermagem, adota postura acolhedora e busca compreender sua história, suas demandas e o contexto de vida que permeia seu sofrimento. Considerando os princípios do acolhimento e da escuta qualificada no âmbito da Atenção Primária à Saúde, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
A escuta qualificada é caracterizada pela comunicação técnica e objetiva, sem haver consideração de aspectos subjetivos do relato do paciente.
Alternativa B:
O acolhimento deve ser realizado apenas pelo enfermeiro, uma vez que exige escuta clínica especializada e interpretação diagnóstica das queixas apresentadas pelo usuário.
Alternativa C:
A escuta qualificada pressupõe postura empática e acolhedora, valorizando o relato do usuário como parte essencial do processo de cuidado e da construção de vínculo entre equipe e comunidade.
Alternativa D:
O acolhimento se restringe à recepção inicial do paciente na unidade de saúde, tendo como objetivo principal agilizar o atendimento médico e a triagem de casos urgentes.

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Questão 2998064

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