Questão 2992392

Administração Geral · 2025

Questão

ID 2992392

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Organização do Trabalho

Ano: 2025 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Câmara Municipal de Craíbas

A chefia solicitou que a recepcionista organizasse uma rotina semanal que inclua abertura, atendimento presencial, triagem de documentos e fechamento. Sobre planejamento e organização de rotinas, assinale a alternativa CORRETA:

Alternativa A:
Organização de rotinas significa eliminar registros escritos para agilizar atendimento presencial.
Alternativa B:
Planejamento do trabalho consiste apenas em preencher planilhas de horas sem definir responsabilidades ou metas.
Alternativa C:
Planejamento do trabalho envolve estabelecer cronogramas, prioridades, responsabilidades, recursos e indicadores básicos, enquanto organização de rotinas distribui tarefas e fluxos para garantir continuidade e controle das atividades.
Alternativa D:
Planejamento de rotina é desnecessário em serviços de atendimento, pois o trabalho deve ser sempre improvisado conforme demanda.

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