Questão
ID 2992207Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais
Assunto: Comunicação - Recepção e Transmissão de Mensagens
Ano: 2025 Banca: UNESC - UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE Órgão: Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Morro da Fumaça
O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 21 a 22.
Durante o horário de verão, o setor de Protocolo da Prefeitura de Fátima da Vitória (cidade fictícia) passou por uma alteração no horário de início do atendimento ao público.
A recepcionista da prefeitura ficou responsável por informar os munícipes sobre a mudança, realizando ligações e prestando esclarecimentos por telefone conforme a demanda diária de atendimentos.
Exemplo criado para o exame
Analise as afirmações a seguir sobre o processo de comunicação descrito no texto:
I.A recepcionista é o emissor da mensagem, responsável por transmitir a informação aos munícipes.
II.Os munícipes são os receptores, pois recebem a informação transmitida pela recepcionista.
III.O canal utilizado para transmitir a mensagem foi o telefone, meio pelo qual ocorreu a comunicação.
Assinale a alternativa correta: