Questão 299087

Administração Geral · 2023

Questão

ID 299087

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade, Seis Sigma

Ano: 2023 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares

Sobre qualidade, analise as afirmativas abaixo.

I. Qualidade é o grau em que um conjunto de característicos inerentes atende a requisitos.

II. Os requisitos de qualidade são especificados pelo cliente ou pela sociedade em forma de expectativas e desejos.

III. Qualidade é o atendimento de exigências e expectativas de clientes.

Assinale a alternativa correta.