Questão 298985

“As oportunidades para melhorias existem em grande quantidade, mas não mandam aviso”

“Qualidade e produtividade são conceitos idênticos, mas isto é entendido por um número muito pequeno de pessoas”

“A Gestão da Qualidade deve ser idealizada desde a Alta Direção”

“As pessoas estão condicionadas a crer que o erro é inevitável”

“A qualidade é uma função de todos, devendo ser encarada como uma filosofia de trabalho, uma atitude permanente”