Questão 2989630

Responder apenas o estritamente necessário e solicitar silêncio para concentrar-se na segurança do trabalho.

Orientar a família a procurar a administração para qualquer dúvida técnica e evitar diálogo durante a execução.

Tratar com cortesia, urbanidade e atenção os usuários e responder às dúvidas mesmo diante da pressão de tempo.

Pedir a um familiar menos emocionado que retire os demais de perto para não atrapalhar o serviço braçal.