Questão 2989341

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2026

Questão

ID 2989341

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Documentação Técnica

Ano: 2026 Banca: SELECON - Instituto Nacional de Seleções e Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Porto dos Gaúchos

Em uma Unidade Básica de Saúde (UBS), constatou-se a perda de múltiplos protocolos de solicitação de consultas especializadas, o que resultou em atrasos significativos no atendimento e em risco assistencial aos usuários. Considerando os princípios da gestão de documentos na administração pública, da rastreabilidade de processos e da segurança administrativa, a medida gerencial mais adequada para evitar a recorrência do problema constatado é:

Alternativa A:
restringir o registro apenas às solicitações classificadas como de urgência, reduzindo o volume de protocolos a controlar
Alternativa B:
substituir os protocolos escritos por comunicações verbais registradas em prontuário, conferindo maior agilidade ao fluxo assistencial
Alternativa C:
estabelecer um sistema formal de controle de documentos, com registro padronizado de entrada, tramitação e arquivamento das solicitações
Alternativa D:
concentrar, na chefia imediata, a decisão sobre quais solicitações serão protocoladas, evitando, assim, uma sobrecarga do setor administrativo

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