Questão 298913

A comunicação interna tem papel fundamental na Área de Recursos Humanos (ARH) das organizações e ambas devem andar juntas para o bom entendimento das estratégias da empresa. Uma comunicação eficaz não pode se deter apenas aos setores de gerência. A esse respeito, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Alguns pontos relevantes na comunicação interna eficaz são: ouvir os colaboradores, informar os colaboradores, pois é importante que os colaboradores conheçam as linhas diretoras da empresa, os objetivos, a missão, a visão e que, para além disso, sintam que são ouvidos nas questões importantes.

II. O crescimento da empresa se dá por meio da manutenção de informações restritas às funções de liderança.

III. É importante que a empresa desenvolva um plano de formação que contemple o desenvolvimento das competências pessoais e de comunicação, válidas em qualquer contexto, e o enriquecimento do colaborador, que possa representar um valor a mais em outro contexto de trabalho com que se venha a confrontar.

IV. Os benefícios da boa comunicação interna são vários, dentre eles, a empresa com boa imagem interna e externa e a boa reputação quanto à forma de tratar seus colaboradores terá, necessariamente, mais facilidade em recrutar pessoas bem qualificadas.