Questão 2987653

Administração Geral · 2026

Questão

ID 2987653

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Conceitos Gerais da Análise SWOT

Ano: 2026 Banca: SELECON - Instituto Nacional de Seleções e Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Porto dos Gaúchos

Em análise SWOT institucional, identificou-se que a recepção apresenta fragilidades internas, mas também oportunidades de melhoria na experiência do usuário. Considerando os pressupostos da administração estratégica e o papel das áreas operacionais, a atuação adequada da recepcionista é:

Alternativa A:
reconhecer as fragilidades internas, porém limitar sua atuação ao cumprimento das rotinas estabelecidas previamente, sem interferir nos objetivos estratégicos
Alternativa B:
contribuir para a mitigação das fragilidades internas e para o aproveitamento das oportunidades identificadas, alinhando sua atuação aos objetivos estratégicos
Alternativa C:
considerar a análise SWOT como instrumento restrito à alta gestão, atuando apenas conforme determinações formais posteriores
Alternativa D:
direcionar sua atuação prioritariamente às ameaças externas, pois essas são as principais responsáveis pelo desempenho organizacional

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Questão 2987653

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