Questão 298644

Administração Geral · 2017

Questão

ID 298644

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua), Deming, Juran

Ano: 2017 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Empresa Baiana de Águas e Saneamento

Analise as afirmações abaixo sobre qualidade e assinale a alternativa correta.

I. Qualidade, para Deming, deve ter como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras.

II. Qualidade, para Juran, representa a adequação à finalidade ou ao uso.

Estão corretas as afirmativas: