Questão
ID 298507Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua), Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade
Ano: 2016 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
O conjunto das especificações de desempenho, forma ou conteúdo de um produto ou serviço é chamado de: