Questão
ID 298232Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Balanced Scorecard (BSC), Gestão Estratégica
Ano: 2025 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal
No que diz respeito às ferramentas da administração geral, julgue os itens a seguir.
O BSD (Balanced Scorecard), criado por Kaplan e Norton em 1992, é uma ferramenta de gestão estratégica que avalia desempenho financeiro, cliente, processos internos e aprendizagem, alinhando objetivos e indicadores à visão e estratégia da organização.