Questão 298215

Um procedimento de avaliação dos recursos institucionais,com a finalidade de estimular o desenvolvimento de umacultura da qualidade por meio da educação continuada.

Um método de gestão com a finalidade de atingir metas.baseia-se na definição das metas, determinação dosmétodos para alcance das metas, educação/treinamento,execução do trabalho, verificação dos efeitos do trabalhoexecutado e atuação no processo mediante resultados.

Um método de avaliação de serviço que deve ser aplicadoapenas quando todas as áreas apresentarem padrõesmínimos de qualidade.

Conhecido também como diagrama de causa e efeito,sendo um método para determinar as característicasimportantes e identificar um efeito desejado, permitindovisualização dos objetivos.