Questão 298198

Administração Geral · 2025

Questão

ID 298198

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Balanced Scorecard (BSC), Tipos de Indicadores

Ano: 2025 Banca: Objetiva Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Nonoai

O Balanced Scorecard é uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros e operacionais. Com base nisso, sobre as perspectivas, assinalar a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
A perspectiva do aprendizado e do crescimento envolve a gestão de operações, processos de inovação e aumento da produtividade e eficiência.
Alternativa B:
A perspectiva financeira envolve indicadores para mensurar o desempenho dos processos nos quais a empresa deve alcançar excelência para proporcionar os melhores resultados financeiros e encantar os clientes.
Alternativa C:
A perspectiva dos processos internos envolve indicadores financeiros que informam se a estratégia empresarial e sua implementação e execução estão contribuindo para a melhoria do resultado financeiro.
Alternativa D:
A perspectiva do cliente envolve os indicadores sobre mercados e segmentos nos quais a empresa está competindo.

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