Questão 298153 de Administração Pública - FGV 2025

Questão

ID 298153

Disciplina: Administração Pública

Assuntos: Balanced Scorecard (BSC), Controle Estratégico, Gestão Estratégica

Ano: 2025 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que busca integrar diferentes dimensões do desempenho organizacional, equilibrando variáveis financeiras e não financeiras. No contexto da Administração Pública, sua aplicação pode ser potencializada por meio de painéis operacionais de acompanhamento e serviços compartilhados, que facilitam a gestão integrada de recursos e indicadores.

Assinale a afirmativa que melhor representa uma característica central do BSC e sua integração com painéis operacionais e serviços compartilhados.

Alternativa A:
O BSC restringe-se à mensuração de indicadores financeiros e desampara aspectos intangíveis da organização.
Alternativa B:
O BSC é aplicado majoritariamente em empresas privadas, sendo pouco explorado no setor público devido à sua complexidade.
Alternativa C:
O conceito de serviços compartilhados tende a divergir da lógica do BSC, pois favorece a fragmentação de processos administrativos.
Alternativa D:
O uso de indicadores de tendência (leading indicators) é frequentemente subestimado na Administração Pública, frente a resultados passados.
Alternativa E:
Painéis operacionais, quando integrados ao BSC, auxiliam no monitoramento em tempo real de indicadores estratégicos e operacionais.

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