Questão 2980655

Um analista de experiência do usuário (UX) precisou comunicar a gestores e desenvolvedores como uma nova funcionalidade de “compra com 1 clique” que será utilizada pelos clientes. Para isso, ele criou uma sequência de quadros visuais, semelhante a uma história em quadrinhos, que apresentou o usuário em seu contexto, sua motivação e suas reações emocionais em cada etapa da interação com o aplicativo.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a técnica de UX utilizada para ilustrar, de forma narrativa, a experiência do usuário ao longo do tempo.