Questão 2980546

Tecnologia da Informação · 2025

Questão

ID 2980546

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processamento de Linguagem Natural (PLN/NLP)

Ano: 2025 Banca: IBEST - Instituto Brasileiro de Educação, Seleção e Tecnologia Órgão: Conselho Regional de Corretores de Imóveis da 11ª Região

Os chatbots têm sido amplamente utilizados em serviços automatizados de atendimento ao cliente, sistemas de suporte e interfaces conversacionais. Há diferentes abordagens de implementação, como bots baseados em regras, NLP e modelos de linguagem. Assinale a alternativa correta em relação aos chatbots.

Alternativa A:
Chatbots baseados em regras utilizam modelos de machine learning para inferir automaticamente a intenção do usuário em tempo real.
Alternativa B:
Chatbots baseados em NLP conseguem interpretar a intenção do usuário com maior flexibilidade do que os baseados unicamente em regras, possibilitando interações mais naturais.
Alternativa C:
A utilização de modelos de linguagem grandes (LLMs) em chatbots elimina completamente a necessidade de contexto para manter conversas coerentes.
Alternativa D:
O uso de NLP em chatbots impede que esses sistemas sejam integrados com APIs externas, limitando-os a respostas internas.
Alternativa E:
Um chatbot híbrido é aquele que pode operar tanto em canais de texto quanto de voz, independentemente do modelo conversacional utilizado.

Estatísticas Cadernos

Questão 2980546

Continue estudando na plataforma