Questão 2980427

Tecnologia da Informação · 2025

Questão

ID 2980427

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assuntos: Comandos e Ferramentas de Diagnóstico de Redes (ping, traceroute, netstat, nslookup)

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sertão Pernambucano

Um técnico de suporte especializado foi chamado para resolver um problema de acesso à Internet em uma rede cabeada em um laboratório do IFSertãoPE. O computador consegue se comunicar com outros dispositivos da Intranet, mas não acessa páginas externas. Considerando esse cenário, assinale a alternativa que apresenta corretamente a ação que deve ser realizada para identificar a causa do problema.

Alternativa A:
Executar o comando ipconfig /release para renovar manualmente o endereço MAC da placa de rede.
Alternativa B:
Usar o comando netstat -s para listar os serviços de e-mail disponíveis na rede local.
Alternativa C:
Realizar testes com o comando tracert ou traceroute para identificar onde o tráfego está sendo interrompido até o destino externo e verificar o servidor DNS.
Alternativa D:
Verificar a conexão USB do teclado e mouse para garantir que não haja conflitos de hardware.
Alternativa E:
Alterar o canal do roteador Wi-Fi, pois esse tipo de problema só ocorre em redes sem fio.

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