Questão 2979498

Solicitar ao usuário que reportou a falha que descreva o passo a passo para replicar o erro e, com base nessa descrição, desenvolver a correção, submetendo-a diretamente para o teste do usuário final antes de qualquer teste técnico interno.

Acessar o código-fonte diretamente no servidor de produção, identificar a lógica da falha e aplicar a correção de forma imediata para restabelecer a operação o mais rápido possível, documentando a alteração posteriormente.

Isolar o ambiente de produção, replicando-o em um ambiente de homologação, desenvolver um conjunto de testes de regressão automatizados para as funcionalidades críticas conhecidas, aplicar a correção, executar os testes e, somente após a validação, planejar o deploy em produção.

Implementar a correção com base na análise estática do código e promover a mudança para produção durante um período de baixa utilização, confiando que a simplicidade da correção não causará impactos colaterais significativos.

Reescrever o módulo defeituoso em uma linguagem de programação mais moderna, como Java ou Python, e integrá-lo ao sistema legado por meio de uma API, evitando assim a necessidade de alterar o código C++ existente.