Questão
ID 2979097Disciplina: Administração Pública
Assunto: Programa 5S (ou 6S)
Ano: 2025 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Rio Grande do Sul
Uma equipe de suporte de TI está adotando práticas lean para reduzir erros humanos e melhorar a organização do ambiente de trabalho, visando aumentar a qualidade do atendimento e a produtividade. Para isso, implementou métodos que evitam falhas no processo e organizaram o espaço físico e digital para facilitar o acesso aos recursos necessários. Quais ferramentas lean são mais apropriadas para esse cenário?