Questão
ID 2977342Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2025 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Rio Grande do Sul
No contexto de Projeto de Serviço do framework ITIL v3, analise as assertivas abaixo:
I. A implementação do padrão resulta em menor volume de mudanças.
II. O gerenciamento de disponibilidade tem como propósito garantir o nível máximo de disponibilidade.
III. Um dos riscos do gerenciamento de fornecedor é a burocracia excessiva.
Quais estão corretas?