Questão 2976769

Um órgão estadual está migrando sua infraestrutura de telefonia de um sistema PBX tradicional baseado em hardware para uma solução de Comunicações Unificadas em nuvem (UCaaS).

Considerando os protocolos e componentes de uma arquitetura de telefonia IP, analise as afirmativas a seguir.

I. O protocolo SIP opera na camada de aplicação e utiliza portas TCP/UDP 5060 (não criptografado) ou 5061 (TLS) para sinalização, sendo responsável por estabelecer, modificar e terminar sessões de comunicação, mas não transporta o áudio da chamada.

II. Implementação de QoS (Quality of Service) com priorização de tráfego VoIP por meio de DSCP (Differentiated Services Code Point) é essencial para garantir baixa latência, jitter reduzido e minimizar perda de pacotes, recomendando-se latência inferior a 150ms para chamadas de voz.

III. Em uma arquitetura UCaaS, o SIP Trunk conecta a infraestrutura local (on-premises) ao provedor de serviços em nuvem, e o componente Session Border Controller (SBC) é responsável por segurança (proteção contra DoS, toll fraud), interoperabilidade entre diferentes redes SIP e travessia de NAT.

Está correto o que se afirma em