Questão 2975443

remover fisicamente a impressora e reinstalar o sistema operacional completo, garantindo que não haja resíduos de drivers conflitantes em camadas profundas do registro do Windows.

realizar a troca preventiva da fonte de alimentação do desktop, uma vez que falhas intermitentes na entrega de energia podem impactar à reconhecimento de periféricos conectados por USB.

acessar a BIOS/VUEFI do equipamento e redefinir as configurações padrão de fábrica, pois a falha de reconhecimento pode estar relacionada a parâmetros internos de inicialização de hardware.

instalar ou atualizar o driver da impressora compatível com o sistema operacional, utilizando o site oficial do fabricante, garantindo que o dispositivo seja reconhecido corretamente pelo desktop.

executar uma desfragmentação completa do disco rígido do computador, de forma a otimizar a leitura e escrita de arquivos e, assim, melhorar o processo de comunicação entre o sistema e a impressora.