Questão 2975232

Tecnologia da Informação · 2026

Questão

ID 2975232

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: ITIL 4 Service Value System

Ano: 2026 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro

De acordo com a Pesquisa IA no Poder Judiciário 2024, realizada pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) em parceria com o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), o desenvolvimento de soluções de IA tornou-se uma realidade dentro dos tribunais e conselhos do Poder Judiciário, em grande parte para superar desafios do cotidiano de trabalho, em especial por meio da automação de dados.

A integração de práticas do ITIL 4 para automação de dados contribui para:

Alternativa A:
a criação de valor para as partes interessadas;
Alternativa B:
a governança e gestão de informações e tecnologias corporativas;
Alternativa C:
a compreensão do gerenciamento de projetos e do modo como ele facilita os resultados pretendidos;
Alternativa D:
a contextualização e fornecimento de serviços de tecnologia da informação de forma adaptável, rápida e transparente;
Alternativa E:
a definição dos fatores de desenho que devem ser considerados pela empresa para construir um sistema de governança mais adequado.

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Questão 2975232

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