Questão
ID 2975084Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos do Desenho de Serviços
Ano: 2026 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Regime Próprio de Previdência Social de São José do Rio Preto
Considerando o ITIL v.3, dentre suas publicações ou livros, encontra-se o livro Desenho de Serviços (Service Design), sendo certo que um dos processos desse livro é o Gerenciamento