Questão 2975025

Processos de TI, que definem as atividades operacionais.

Níveis de Capacidade, que avaliam a maturidade dos processos.

Fatores de Design, que customizam o sistema de governança.

Componentes de Governança, que definem estruturas e processos.

Cascade de Objetivos (Goals Cascade), que alinha objetivos de negócio com objetivos de TI.