Questão 2973817

reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes na prestação dos serviços;

projetar produtos e serviços entregues pela organização e seu ecossistema;

atuar como ponto de contato para o provedor de serviços em relação aos usuários;

mover hardware e software, novos ou modificados, para ambientes de produção;

permitir o monitoramento das soluções tecnológicas disponíveis para a organização.