Questão
ID 2973418Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Indicadores de Desempenho
Ano: 2026 Banca: FADESP - Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa Órgão: Secretaria da Fazenda do Pará
O indicador-chave de desempenho (KPI) que considera o percentual de clientes que deixam de utilizar um serviço em um determinado período é chamado de