Questão 2971183

Administração Geral · 2025

Questão

ID 2971183

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2025 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de João Alfredo

Atender às pessoas nas escolas exige receptividade, clareza e respeito às necessidades de cada um. Qual alternativa reflete esse jeito de agir?

Alternativa A:
Priorizar demandas de servidores, atribuindo a pais e alunos a tarefa de localizar as informações relevantes.
Alternativa B:
Adotar linguagem excessivamente burocrática, com comunicados padronizados e desprovidos de personalização.
Alternativa C:
Direcionar solicitações a trâmites extensos, sugerindo que o público recorra a instâncias externas antes de buscar suporte interno.
Alternativa D:
Oferecer setores informativos e acolhedores, viabilizando orientação clara e suporte efetivo a famílias e demais interessados.