Questão 2967149

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2026

Questão

ID 2967149

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Negociação e Persuasão

Ano: 2026 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

Certo empreendedor, dono de uma agência de marketing digital, deseja conquistar um contrato de grande porte com uma multinacional, mas a agência ainda não tem o prestígio necessário para participar da concorrência.

Nesse caso, para aumentar seu nível de persuasão e ampliar sua rede de contatos, o empreendedor deverá

Alternativa A:
revisar todos os processos internos da agência para garantir que o portfólio de serviços seja o mais eficiente do mercado, além de tecnicamente irrefutável.
Alternativa B:
estabelecer metas desafiadoras de curto prazo para a equipe de vendas, estipulando a realização de uma grande quantidade de contatos diários para prospectar novos clientes.
Alternativa C:
desenvolver autonomia para atuação, acreditando que a determinação e a autoconfiança serão suficientes para convencer o cliente.
Alternativa D:
criar estratégias para obter o apoio de pessoas influentes no setor e participar de eventos corporativos para construir relacionamentos que facilitem o acesso e a recomendação junto aos clientes almejados.

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