Questão 2962937 de Administração Geral - Instituto Consulpam 2026

Questão

ID 2962937

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Indicadores de Eficiência

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulpam - Consultoria Público-Privada Órgão: Grupo Hospitalar Conceição

Durante auditoria em serviços de saúde de um município habilitado em gestão plena, observa-se ausência de indicadores de qualidade e eficiência, inexistência de avaliação contínua e falta de integração com sistemas de informação em saúde. O gestor argumenta que os serviços são prestados regularmente e que não houve denúncia formal, portanto não há necessidade de indicadores. Com base nos princípios de auditoria, avaliação de serviços e gestão baseada em evidências, a conduta do Auditor deve ser:

Alternativa A:
Validar os serviços prestados, pois não houve denúncia formal, entendendo que a ausência de indicadores não compromete a legalidade.
Alternativa B:
Solicitar apenas correção documental, sem impacto prático, para cumprir formalidades legais.
Alternativa C:
Transferir a responsabilidade para o gestor estadual, sem manifestação técnica da auditoria, preservando neutralidade institucional.
Alternativa D:
Suspender temporariamente os serviços até que indicadores sejam implantados, independentemente da demanda assistencial.
Alternativa E:
Recomendar implantação de indicadores de desempenho, avaliação contínua, integração com sistemas de informação em saúde e uso de resultados para retroalimentar o planejamento estratégico, fortalecendo gestão baseada em evidências.

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Questão 2962937

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