Questão 2962890

Psicologia · 2026

Questão

ID 2962890

Disciplina: Psicologia

Assunto: Estresse Laboral

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulpam - Consultoria Público-Privada Órgão: Grupo Hospitalar Conceição

Em uma central de teleatendimento, aumentaram afastamentos por transtornos ansiosos. Trabalhadores relatam metas inalcançáveis, vigilância constante e baixa autonomia. A gestão quer incluir o tema no gerenciamento de riscos. Dessa forma, assinale CORRETAMENTE a alternativa que está de acordo com a prevenção:

Alternativa A:
Encaminhar sintomáticos para psicoterapia e manter metas e vigilância, tratando prevenção como cuidado individual.
Alternativa B:
Aplicar pesquisa de satisfação anual e manter organização do trabalho, usando resultado como indicador suficiente.
Alternativa C:
Instituir bônus financeiro para compensar estresse, mantendo metas e monitoramento para manter produtividade.
Alternativa D:
Adotar medidas disciplinares por baixa resiliência, tratando estresse como falha individual e não como risco.
Alternativa E:
Identificar perigos psicossociais e ajustar metas, pausas e suporte, monitorando indicadores e efetividade.

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