Questão
ID 296198Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Características do Atendimento, Princípios e Boas Práticas
Ano: 2023 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Prefeitura Municipal de Triunfo
Julgue os itens que se seguem.
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A empatia é uma característica relevante no atendimento ao público, pois favorece o entendimento do que o usuário dos serviços deseja, melhora a interação entre as pessoas e torna o atendimento mais agradável.