Questão
ID 296147Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assuntos: Comunicação e Linguagem, Pronomes de Tratamento
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Farmácia do Estado de Goiás
Um dos pilares mais fortes no atendimento é a calorosidade na tratativa. Portanto, devem ser utilizados pronomes que gerem intimidade entre o atendente e o cidadão atendido.