Questão
ID 295720Disciplina: Administração Geral
Assunto: Gráfico de Pareto
Ano: 2026 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Universidade Federal de São Paulo
Em um estudo que busca aperfeiçoar o atendimento à comunidade acadêmica de uma universidade, o setor administrativo verificou que 80% dos problemas relatados eram decorrentes de 20% das causas. Essa relação 80/20 é uma característica da ferramenta de gestão de qualidade denominada