Questão 295439

Administração Pública · 2022

Questão

ID 295439

Disciplina: Administração Pública

Assuntos: Avaliação de Desempenho, Benchmarking, Governo e Sua Clientela

Ano: 2022 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Assembleia Legislativa de São Paulo

Foco no cidadão e qualidade do serviço público são características essenciais para uma gestão pública moderna e contemporânea, tornando os serviços compatíveis com as necessidades e expectativas dos cidadãos. Entre as ações a seguir, está correta em relação ao alcance de tais características gerencialistas:

Alternativa A:
automatização de todos os processos administrativos relacionados ao atendimento ao público, eliminando o contato do cidadão com os agentes públicos.
Alternativa B:
criação de sistemática de avaliação de serviços públicos por parte do cidadão.
Alternativa C:
elaboração de legislações e processos mais rígidos para prestação de serviços públicos.
Alternativa D:
implementação de treinamento para servidores, como forma de garantir uma postura mais paternalista no atendimento ao público.
Alternativa E:
robotização da conduta dos agentes públicos para atendimento dos cidadãos.

Estatísticas Cadernos

Questão 295439

Continue estudando na plataforma