Questão
ID 2949637Disciplina: Administração Geral
Assunto: Balanced Scorecard (BSC)
Ano: 2007 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior
A respeito da administração estratégica, julgue os itens a seguir.
O atendimento ao cliente é uma das perspectivas trabalhadas no BSC.