Questão 294867

Treinamento de pessoal pode ser definido como o processo de desenvolvimento de qualidades nos recursos humanos com o propósito de prepará-los para serem mais produtivos e contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. O processo de treinamento envolve várias atividades, entre elas, a escolha de técnicas de treinamento, isto é, a utilização de recursos didáticos, pedagógicos e instrucionais a serem aplicados no treinamento.

O analista de recursos humanos de uma organização da área de transporte de cargas irá treinar seus funcionários sobre os conceitos de qualidade total, sem a presença de um instrutor, apresentando aos treinandos, individualmente, pequenas partes da informação que requerem respostas que, quando acertadas, possibilitam que eles sigam adiante no processo.

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A técnica de treinamento utilizada pelo analista de recursos humanos é denominada: