Questão 2947175

Administração Geral · 2009

Questão

ID 2947175

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Instituto Nacional de Metrologia


Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente às necessidades do cliente, de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo. Portanto, em outros termos, pode-se dizer: projeto perfeito, sem defeitos, baixo custo, segurança do cliente, entrega no prazo certo, no local certo e na quantidade certa.

Vicente Falconi Campos. Controle de qualidade total (TQC) (com adaptações).

A respeito do tema abordado no texto acima, julgue os itens a seguir.



Uma empresa recordista em vendas, necessariamente, só oferece produtos de qualidade.

Alternativas da questão 2947175
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