Questão 2946667 de Administração Geral - FEPESE 2026

Questão

ID 2946667

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Gestão Funcional Versus Gestão por Processos

Ano: 2026 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Invest Santa Catarina Parcerias e Negócios Estratégicos S.A.

A transição da estrutura funcional para a gestão por processos exige integração horizontal para a entrega de valor ao usuário.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma característica inerente a essa integração interfuncional.

Alternativa A:
A atribuição de responsabilidades pela gestão do fluxo horizontal a gestores ou coordenadores, que monitoram o desempenho do processo de ponta a ponta, visando garantir a integração entre os setores envolvidos.
Alternativa B:
O fortalecimento do comando e controle verticalizado, assegurando que as decisões operacionais fiquem centralizadas exclusivamente nas chefias de cada especialidade técnica envolvida na prestação do serviço.
Alternativa C:
A delegação da autoridade hierárquica máxima aos analistas de processos, que impõem unilateralmente as transformações arquiteturais e as alterações nos sistemas tecnológicos em todas as unidades da instituição.
Alternativa D:
A compartimentalização rigorosa das informações organizacionais, visando garantir que cada unidade funcional otimize suas rotinas internas de maneira isolada, confidencial e independente do restante da instituição.
Alternativa E:
A eliminação imediata de toda a hierarquia preexistente e dos centros de serviço funcionais, substituindo-os permanentemente por equipes informais que atuam sem qualquer subordinação formal nas unidades de negócio.