Questão 2945825

Sobre o Balanced Scorecard, analise os itens a seguir.

I. Utiliza os resultados financeiros como únicos indicadores para avaliar o desempenho da organização.

II. É um instrumento para a elaboração do planejamento estratégico da organização.

III. Foi desenvolvido na década de 1990 pelos professores Robert Kaplan e David Norton.

IV. O Balanced Scorecard converte a missão e a estratégia em objetivos e métricas, estruturados por meio de indicadores que orientam os colaboradores quanto aos fatores críticos de sucesso no presente e no futuro.

V. Ao relacionarem os resultados pretendidos pela organização com os fatores que os impulsionam, os gestores buscam direcionar esforços, competências e conhecimentos de todos os colaboradores, de modo a viabilizar o alcance dos objetivos estratégicos de longo prazo.

Assinale a alternativa correta: