Questão
ID 2943388Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais
Assunto: Comunicação - Recepção e Transmissão de Mensagens
Ano: 2026 Banca: Legalle Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de São José das Missões
A transferência de ligações é uma rotina comum para o cargo de Telefonista, exigindo agilidade e presteza na condução. Considerando isso, analise as assertivas a seguir, julgando-as V, se Verdadeiras, ou F, se Falsas:
( ) Antes de transferir a ligação para o ramal desejado, deve-se avisar o interlocutor com cordialidade.
( ) É plenamente indicado deixar o cidadão esperando na linha por longos períodos sem dar nenhum retorno.
( ) Se o responsável procurado não estiver presente, o Telefonista deve perguntar quem liga e anotar os dados para recado.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?