Questão
ID 2943384Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Princípios e Boas Práticas
Ano: 2026 Banca: Legalle Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de São José das Missões
O atendimento telefônico exige concentração e cordialidade, pois transmite a imagem da instituição. Durante uma chamada, o Telefonista deve adotar certas regras de conduta para um atendimento de qualidade. Em relação a isso, assinale a alternativa CORRETA.