Questão 2942395

O uso ético da inteligência artificial, no setor público, não se resume ao desempenho técnico da ferramenta, podendo envolver cautelas relacionadas a transparência, supervisão, finalidade e impacto sobre os destinatários da atuação administrativa.

A automação decisional e a inteligência artificial correspondem necessariamente ao mesmo fenômeno tecnológico, razão pela qual toda rotina automatizada no setor público pressupõe aprendizado de máquina e processamento inteligente de dados.

A integração contínua se relaciona a práticas de desenvolvimento e atualização de software, não se confundindo, em sentido técnico, com a simples digitalização de serviços públicos nem com a adoção automática de decisões por sistemas inteligentes.

A transformação digital orientada ao serviço público pode envolver reorganização de processos, ampliação do acesso, integração de serviços e uso de tecnologias diversas, sem se reduzir a uma única ferramenta ou metodologia de desenvolvimento.

A articulação entre tecnologia, processo e governança exige distinguir o que pertence ao plano da ferramenta, o que integra o método de desenvolvimento e o que se insere na diretriz institucional de modernização administrativa.